
Ingénieur / Ingénieure support réseaux
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Contexte du poste
Le rôle s'intègre dans le pôle SRP (infrastructure, système, réseau, production) de la DSI, comptant 12 personnes (2 sur réseau : un support, un projet). Le groupe gère 750-800 équipements (switch Aruba CX à 70% migrés, Wi-Fi Aruba, firewalls StormShield SNS 510/710/1100). Secteur santé impose une criticité élevée (patients impactés).
Missions principales
- Support niveau 2/3 aux techniciens de proximité (troubleshooting VLAN Aruba, switch L2/L3, synoptiques, interconnexions).
- Gestion firewalls StormShield : création règles, IPsec, troubleshooting (disponibilité urgente).
- Priorisation incidente via Cockpit (tickets : urgent/critique/mineur), reporting hebdo (Excel : incidents, actions, temps, analyse racine).
- Force de proposition : améliorations infra (ex. stacking switch, redondance, automation backups via Aruba Central/Python).
- Réunions bilatérales (vendredis), points DSI, présentiel 3j/semaine
Profil requis
- Expertise Aruba CX (VSF/VSX), StormShield, Cisco/Palo Alto (similaire).
- Autonomie rapide, réactivité, priorisation (multi-solicitations), communication (Teams + présentiel).
- Expérience support réseau (troubleshooting déconnexions/Wi-Fi/VLAN/IPsec),
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